Politique de Confidentialité

Chez Nahé, nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web https://nahe-sante.com.

1. Informations Collectées

Nous recueillons différents types de données :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, téléphone
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
Données de transaction : informations liées aux paiements lors d’achats
Données de navigation : cookies, historiques, préférences

2. Méthodes de Collecte

- Ces données sont collectées par :
  - Formulaires en ligne (inscriptions, newsletter, contacts)
  - Cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience et analyser le trafic
  - Transactions lors d’achats de produits ou services

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données pour :

Fournir nos services (gestion des inscriptions, accès aux parcours, support)
Améliorer notre site via l’analyse des comportements
Envoyer des informations promotionnelles avec votre consentement
Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

Prestataires (hébergement, paiement, marketing) soumis à des obligations de confidentialité
Autorités légales si la loi l’exige ou pour protéger nos droits

Prestataires principaux utilisés : Systeme.io, Stripe, Google Analytics.

5. Transferts Internationaux de Données

Certaines données collectées avec nos outils, comme Google Analytics, peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts s’appuient sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément au RGPD.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

7. Durée de Conservation

Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
Données prospects : 1 an après le dernier contact
Données de paiement : 5 ans (obligation légale comptable)
Données Google Analytics : 14 mois

Pour les autres données personnelles que vous nous communiquez directement (inscriptions, contacts), nous les conservons uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf demande de suppression de votre part.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :

Accéder à vos données
Les corriger ou les supprimer
Restreindre ou vous opposer à leur traitement
Récupérer vos données (portabilité)
Retirer votre consentement

Pour exercer ces droits : contact@nahe-sante.com

En cas de litige, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons les cookies suivants :

Google Analytics : mesure d’audience et statistiques de navigation
Systeme.io : fonctionnement du tunnel de vente et suivi des conversions
Stripe : sécurisation des paiements

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via ce bandeau ou les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des mises à jour.
Dernière mise à jour : 30/04/2026

11. Contact

Pour toute question sur cette politique, contactez-nous à : contact@nahe-sante.com